דיו-אינק השקיעה משאבים רבים ביצירת מערכת לאבטחת מידע ולשמירה על הפרטיות המבוססת על הכלים המתקדמים ביותר בתחום זה ,שרתי אבטחה מתוחכמים בתחום אבטחת המידע מגינים על מערכות האתר ועל כל שרשרת החיוב ומערך האספקה.

מערכת האתר הינה מערכת סגורה ומאובטחת, הן בתקשורת מול הלקוח והן שרתי המערכת. בכל קנייה יתבקש הלקוח להקיש את שמו וסיסמה שקבע מראש. הקשת הסיסמה תבטיח את הפרטיות הדרושה ואת הבלעדיות של כל לקוח ולקוח על קניותיו.
כל פרטי הלקוח, לרבות פרטי החיוב, נשמרים במערכת על גבי שרת מאובטח שאינו ניתן לגישה, אלא למספר מצומצם של אנשים שמורשים לכך , דיו-אינק מצהירה כי לא תעשה באינפורמציה השמורה אצלה כל פעולה המנוגדת לתנאי המסחר התקינים וכי לא תעביר מידע רגיש זה לשום גורם שלישי .

התקשורת עם הלקוח פועלת באופן מוצפן באמצעות פרוטוקול SSL. הפרוטוקול הוא סטנדרט עולמי, ומאפשר הצפנה של המידע בין השרת לדפדפן של המשתמש, כך שאף גורם שמאזין באינטרנט או שהמידע עובר באמצעותו לא יכול לצותת למידע , ניתן לזהות בוודאות ע"י לחיצה על המנעול בצידו השמאלי של הדפדפן , כי הפרטים מועברים באופן מוצפן אל דיו-אינק.

משלוח מהיר: מאחר ורוב הפריטים המוצגים באתר נמצאים במלאי שלנו דרך קבע וזמינים לאספקה מיידית כולל רוב סוגי הטונר והדיו למדפסת , אנו מחייבים את כרטיס האשראי ביום בו יוצא המשלוח מאיתנו ולכן המוצרים מגיעים ללקוח הרבה לפני מועד חיוב כרטיס האשראי בבנק.

פעם אחת מספיק אין צורך לתת את פרטי הכרטיס בכל פעם מחדש , הפרטים נשמרים אצלנו מוצפנים ובכל קנייה לאחר שהלקוח הזדהה באמצעות שם משתמש וסיסמה הידועים רק לו יוכל לעדכן פרטיו או להשתמש בפרטים השמורים כבר במערכת.