שליחת המוצרים אשר מוזמנים ע"י הלקוח בהזמנות דרך האתר הינה עד הבית וכל זאת בכפוף לתקנון של חברת YDM שליחויות ו/או דואר שליחים אין החברה אחראית לשיבושים אשר יגרמו באספקת המוצרים בעקבות פעילותה של חברת YDM שליחויות ו/או דואר שליחים ולא תהיה ללקוח כל פניה , טענה או תביעה לגבי טיב שירות זה . 

בבעלותה של חברת YDM שליחויות ו/או דואר שליחים מספר רב של שליחים הפרוסים בפריסה ארצית על מנת לספק את המשלוחים במהירות האפשרית .

לחברה קיימת האפשרות לספק את המוצרים ע"י קבלן משלוחים חיצוני או פנימי של החברה וזאת על פי ראות עיניה של החברה ללא כל מתן דין וחשבון לגורם כזה או אחר או הודעה בנושא .
 

 עלות משלוח המוצרים

משלוח עד הבית הינו 30 ₪ לכל רחבי הארץ ( למעט אילת ואזורי ים המלח ומקומות נוספים – שמחיר המשלוח הינו 70 ש"ח ולא ניתן חינם גם להזמנות מעל 350 ₪ וזמן האספקה הוא 8 ימי עסקים ) ללא כל קשר לדרך אספקת המוצרים ללקוח. אך ניתן חינם על כל קנייה מעל 350 ₪ , הזמנות עד 200 ש"ח יחוייבו בעלות משלוח בסך 30 ש"ח , הזמנות מ 200 ש"ח עד 350 ש"ח יחוייבו בסך 20 ש"ח ,  למעט מוצרים מסויימים בהם המשלוח יותר יקר בגלל הגודל והכובד .

זמני אספקת המוצר הינם עד 7 ימי עסקים (כמובן שעושים הכל שתקבלו לפני כן ) אשר כוללים כל יום בימות השבוע למעט ימי שישי , ערבי חגים ומועדים , שבת וימי חגים ומועדים, עד בית הלקוח או המשרד . בישובים קטנים מגיע עד מזכירות הישוב או עד נקודת החלוקה בישוב , באילת ו/או בערים או ישובים מרוחקים מאוד זמן המשלוח עד 8 ימי עסקים .

הזמנות שיקלטו לאחר השעה 11:00 ייחשבו יום עסקים הבאה , וכמו כן יום ההזמנה לא נחשב יום עסקים .

אספקת המצרים תהיה בכפוף ליכולתם של חברת YDM שליחויות או קבלני המשלוחים ו/או דואר שליחים לספק את המוצרים ברחבי הארץ תחת מגבלות שונות כגון הגבלות ביטחוניות וכדומה.

בישובים אשר קיימת בעיית גישה אליהם מטעמים ביטחוניים ובישובים מרוחקים יתואם עם הלקוח מקום אספקה קרוב ככל האפשר לביתו לפי ראות עיני חברת השליחויות.
בכל מקרה בו לא תוכל לספק החברה את המוצרים ללקוח תחת מגבלות הזמן הנתון , תודיע החברה ללקוח על כך ותינתן ללקוח האפשרות להמתין למוצר עד אספקתו ע"י החברה או לחלופין לבטל את ההזמנה .
מוצרי החברה המופיעים באתר הינם מוצרים אשר נמצאים על פי רוב דרך קבע בצורה זמינה במחסני החברה ועל כן מסופקים ישירות ללקוח , חלק ממוצרי החברה המופיעים באתר הינם מוצרים אשר אינם נמצאים דרך קבע במחסני החברה והינם מוצרים אשר מסופקים ללקוח לאחר איסופם ממחסני היבואן או הספק שמשווקם בארץ.
בכל מקרה שבו יתכן עיכוב או חוסר יכולת לאספקת המוצר ללקוח עקב מוצר לא זמין , תודיע על כך החברה ללקוח .
במקרה זה תינתן ללקוח האפשרות להמתין לאספקת המוצר ע"י החברה במועד הקרוב ביותר האפשרי או לחלופין לבטל את הזמנתו 

במקרה בו הלקוח מסרב לקבל את ההזמנה שלו והיא מוחזרת אל החברה,  או הוקלד כתובת שגויה ע"י הלקוח ו\או יחסרו פרטים עלויות המשלוחים גם הלוך וגם חזור תחול על הלקוח גם במידה והלקוח לא חוייב בדמי משלוח . 

ביטול הזמנה

משלוח שיצא מהחנות גם אם עדיין לא סופק ללקוח !!! וגם אם ניתן חינם ללקוח !!! הלקוח יחוייב במשלוח כפול הלוך וחזור לפי תעריף גודל ומשקל החבילה להלן

הזמנה אשר מבוצעת באתר החברה ניתנת לביטול תוך 14 ימים מרגע קבלת המוצרים ע"י הלקוח כאשר המוצרים אשר הוזמנו בהזמנה זו הינם חדשים, תקינים וארוזים באריזתם המקורית (כולל דיו למדפסת, טונר חלופיים).
בעת קבלת המוצרים ע"י החברה , תהיה החברה רשאית לבודקם לצורך קביעת מצבם ועמידתם בתנאי ההחזרה המופיעים בסעיף זה 
בכל מקרה של חוסר עמידה בתנאים אלו , תהיה החברה רשאית לסרב לביטול ההזמנה לרבות זיכוי הלקוח עבור המוצרים שהוחזרו .

כל הנתונים על מדפסות , מסכים , סורקים ,ציוד היקפי ,וכל מה שבאתר נלקחים מאתרי הספקים או היבואנים או מאתרי היצרנים , במידה ויש חלילה טעות כל שהוא באתר אין לנו כל אחריות כלפי האינפורמציה שלא באשמתינו , ט.ל.ח  ולא תהיה שום עילה לביטול ההזמנה .

לתשומת לב – דמי משלוח לא יוחזרו בשום אופן , גם אם הלקוח לא שילם עליהם .

כל האמור לעיל מתייחס למשלוחים עד 15 ק"ג , מעל משקל 15 ק"ג עלות המשלוח הינה 70 ש"ח , ומעל משקל 25 ק"ג עלות המשלוח הינה 140 ש"ח כמובן לכל צד .

במקרה של ביטול העיסקה יחוייב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ- 100 ש"ח , בהתאם להוראות החוק , ובנוסף עלויות משלוחים .

במידה וסופק המוצר, חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני הספקים, על הלקוח . מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

לא ניתן להחזיר מוצר אשר יוצר במיוחד עבור הלקוח.